Personvernerklæring.

Farger og Strøk AS er opptatt av at du skal vite hva som skjer med opplysningene dine. Denne erklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger når du kontakter oss, ber om et pristilbud, bruker prisberegneren, fyller ut skjema i en annonse på Facebook eller Instagram, eller besøker nettsiden vår.

Hvem er behandlingsansvarlig

Farger og Strøk AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her.

Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på e-posten over. Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen 30 dager.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du ber om befaring eller pristilbud

Dette gjelder enten du bruker skjema på nettsiden, skjema i en annonse på Facebook eller Instagram, telefon, e-post eller en anbudsportal:

• navn
• telefonnummer
• e-postadresse
• adressen til boligen eller lokalet jobben gjelder
• opplysninger om oppdraget — type arbeid, areal, antall rom, tilstand på underlaget, ønsket tidspunkt
• eventuelle bilder du sender oss av flatene som skal males

Når du bruker prisberegneren

Vi registrerer opplysningene du legger inn om boligen. Du får et prisestimat uten å oppgi kontaktinformasjon. Vi knytter først beregningen til deg som person dersom du selv velger å sende den inn.

Når du besøker nettsiden

Vi samler inn tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, hvilke sider du besøker og hvor lenge du er der. Se punkt 7 om informasjonskapsler.

Når du blir kunde

Vi behandler i tillegg opplysninger knyttet til avtalen: tilbud, kontrakt, bilder av arbeidet før, under og etter, fakturagrunnlag og korrespondanse.

Vi ber deg aldri om fødselsnummer, helseopplysninger eller andre særlige kategorier av personopplysninger. Ikke send oss slike opplysninger.

Hvorfor vi behandler opplysningene, og hvilket grunnlag vi har

Vi bruker ikke opplysningene dine til automatiserte avgjørelser eller profilering med rettsvirkning for deg.

Opplysninger samlet inn gjennom Facebook og Instagram

Vi annonserer på Facebook og Instagram. Fyller du ut et kontaktskjema direkte i en annonse, sendes opplysningene du oppgir fra Meta til oss, og vi bruker dem til å ta kontakt om det oppdraget du har spurt om.

Meta Platforms Ireland Limited er selvstendig behandlingsansvarlig for opplysningene som ligger i deres egne systemer, inkludert plattformbruken din. Hvordan Meta behandler opplysninger om deg er beskrevet i Metas egen personvernerklæring.

Nettsiden vår bruker Meta-pikselen for å måle hvor mange som kommer fra en annonse og hva de gjør på siden. Denne målingen aktiveres bare dersom du samtykker til markedsføringsinformasjonskapsler. Du kan når som helst endre valget ditt.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger, og vi deler dem ikke med andre enn de vi er nødt til for å levere tjenesten:

• IT- og driftsleverandører som leverer nettside, skylagring og e-post. Disse er databehandlere og behandler opplysningene kun etter instruks fra oss, regulert i databehandleravtale.
• Regnskapsfører for bilag og fakturering.
• Underleverandører — for eksempel snekker ved utbedring av råteskader — men da kun de opplysningene som er nødvendige for å utføre arbeidet på adressen.
• Meta Platforms Ireland Limited, som beskrevet i punkt 4.
• Google Ireland Limited, som måler hvor mange som kommer til oss fra en Google-annonse. Målingen skjer bare dersom du har samtykket til markedsføringsinformasjonskapsler.
• Offentlige myndigheter dersom vi er rettslig forpliktet til det.

Enkelte av leverandørene våre behandler opplysninger utenfor EU/EØS. Der det skjer, sikrer vi overføringen med EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller et annet gyldig overføringsgrunnlag.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Henvendelser som ikke fører til avtale: inntil 12 måneder etter siste kontakt, slik at vi kan følge opp dersom prosjektet blir aktuelt igjen. Deretter slettes de.
• Kundeforhold: i avtaleperioden og deretter så lenge det er nødvendig for å håndtere reklamasjoner og garantiansvar.
• Regnskapsmateriale: fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever.
• Bilder brukt i markedsføring etter samtykke: til du trekker samtykket tilbake.

Ber du oss om å slette opplysningene dine tidligere, gjør vi det, med unntak av det vi er lovpålagt å beholde.

Informasjonskapsler

Nettsiden vår bruker informasjonskapsler. Nødvendige kapsler får siden til å fungere og settes uansett. Kapsler for markedsføring settes bare dersom du samtykker.

Ingen av markedsføringskapslene lastes før du har trykket «Godta». Avslår du, eller lar du være å svare, kjøres de ikke i det hele tatt.

Du kan når som helst endre valget ditt ved å trykke Informasjonskapsler nederst på siden. Lagrede kapsler kan du i tillegg slette i innstillingene til nettleseren din.

Rettighetene dine

Du har rett til å:

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få kopi av dem
• få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige
• få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å lagre
• be om at behandlingen begrenses
• protestere mot behandling vi baserer på berettiget interesse, inkludert markedsføring
• få opplysningene du har gitt oss utlevert i et maskinlesbart format
• trekke tilbake et samtykke du har gitt, uten at det påvirker behandlingen som allerede har skjedd

Send en e-post til kontakt@fargerogstrok.no, så hjelper vi deg. Tjenesten er gratis.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjon finner du på datatilsynet.no.

Sikkerhet

Vi lagrer opplysninger i systemer med tilgangsstyring, og bare de i selskapet som trenger opplysningene for å gjøre jobben sin har tilgang til dem. Leverandørene våre er bundet av databehandleravtaler.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenestene eller regelverket endrer seg. Gjeldende versjon ligger alltid her på fargerogstrok.no, med dato for siste oppdatering øverst.